Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra. Se precisar trocar algum item, teremos prazer em ajudar, com exceção dos seguintes itens:

• Produtos personalizados
• Livros
• DVDs
• Revistas/Programas
• Joias
• Roupas íntimas

Reembolsos e trocas estão disponíveis para itens novos e não utilizados, acompanhados de comprovante de compra, dentro de 28 dias a partir da data da compra.

Para sua segurança, todos os produtos a serem reembolsados ou trocados devem ser enviados de volta por entrega registrada, pois o Clube não pode ser responsabilizado por pacotes perdidos.

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Port Vale Retail Returns, Vale Park, Hamil Road, Stoke-on-Trent, Staffordshire, ST6 1AW, Reino Unido.

Alternativamente, reembolsos ou trocas podem ser processados na loja Vale Park.

Se os itens devolvidos não estiverem em condição de revenda, reservamo-nos o direito de recusar o reembolso.

Pacotes perdidos ou mercadorias danificadas devem ser relatados dentro de 72 horas após o recebimento. Para relatar um pacote perdido, entre em contato com nossa equipe de pedidos por correio pelo telefone 01782 655821 ou envie um e-mail para shop@port-vale.co.uk.